登録販売者のブログ(試験勉強方法から合格後の勉強も)

【登録販売者のブログ】登販デビューする人におすすめする接客術【2021年11月1日から11日7日分】

WRITER
 
この記事を書いている人 - WRITER -
現役の登録販売者です。 学生時代にアルバイト中に登録販売者の資格試験に合格しました。 一発合格で2ヵ所受かりました。 今でも後輩の登録販売者試験勉強の手伝いをやっています!2021年は別の世界を覗いてみたくて、転職活動をはじめました。登録販売者の資格でどこまで生きて行けるか?参考になれば嬉しいです。インドアのクセにチャレンジ好きです。

登録販売者のブログです。転職を機に登録販売者の実態を記録するブログ。お金のこと・買った物・仕事で感じたことを中心に書いてみます。あまり有益なことは書いていません(笑)あと旅行や遊びも書いてみる。登録販売者の仕事に興味がる人向けです。登録販売者の日常ってどんな感じ?この記事ではそんな疑問にお答えします。

侑(Yuu)

この記事を読んでわかる事(記事の内容)

・【今週のトピック】定番薬品の簡単な商品説明&特徴リストを用意する

・【考えた事】セルフチェックOK。お客様と一緒に薬を選ぶ感で良い

・今週のまとめ

ではいってみましょう。

【今週のトピック】定番薬品の簡単な商品説明&特徴リストを用意する

今週、以下のツイートしました。

登販デビューする人におすすめする接客術

・バインダー

・必ず確認する項目5個リスト
(1.薬を使う人、2.持病・服薬中の有無、3.アレルギー、4.現在の病状、5.妊娠中)

・定番薬品の簡単な商品説明特徴リスト

バインダーに確認する5個リストと商品特徴の紙を挟んで接客

安心できます

このツィートした日、たくさんの方から「いいね」を頂きました。

それでもう少し詳しく記事に残しておくことにしました。

ツィートにも書いた「定番薬品の簡単な商品説明特徴リスト」についてここでは書いていきます。

以下のようなリストになります。

商品名 商品特徴 注意
イブクイック頭痛薬DX イブプロフェンをイブシリーズ最大200㎎配合 15才から
イブA錠 イブプロフェンで痛みを抑え。アリルイソプロピルアセチル尿素が、鎮痛作用を高める 15才から。コーティングされた小粒の錠剤で飲みやすい
バファリンルナJ アセトアミノフェンのみ配合された単剤 7才から。水なしで飲めるチュアブル錠。フルーツ味で飲みやすい
バファリンプレミアム 日本で唯一イブプロフェンとアセトアミノフェンを1:1で配合するダブル処方 15才から。乾燥水酸化アルミニウム配合で胃の副作用の心配な人良し
バファリンA アスピリンが痛みを抑え合成ヒドロタルサイトがアスピリンの吸収を助ける 15才以上。眠くなる成分なし。バファリンシリーズのド定番
ノーシン錠 解熱鎮痛成分のアセトアミノフェンとエテンザミドに鎮痛効果を高めるカフェイン配合。 15才以上。ACE処方。眠くなる成分なし。

こんなリストを、勤務するお店の棚割、商品陳列に合わせて用意しておきます。

そうすれば、お客様の症状に応じてリストを確認しながらアドバイスが出来るということです。

お店の全ての商品のリストを作るのは大変ですので、ド定番の薬からリスト作成しておきましょう。ド定番の薬リストだけでもそろえておけば接客は全然楽に自信を持って行えるようになりますよ。

大丈夫です。バインダーに挟んでおけばお客様にはカンニングしていることはバレません。

というか私はカンニングしているのではないと思っている。セルフチェック・確認作業と考えるべきでよう。

【考えた事】セルフチェックOK。お客様と一緒に薬を選ぶ感で良い

あと以下のことも考えた。

・登録販売者の試験に合格すると、お客様の質問に何でも何も見ずにスラスラ答えられなければいけない。と思っていませんか?

登録販売者の仕事は、命や健康を預かる大切な仕事です。自分で確認しながら納得と確信と自信を持ってお薬のアドバイスが出来るなら、カンニングしてもいいじゃない!

コロナワクチンの接種でも、チェックリストに記入しましたよね。あれと同じです。お客様の身を守る為にやる!そう思えば良いです。

そう私は思う。

売った薬でお客様の症状が悪化すれば、悔やんでも悔やみきれません。

一銭の役にも立たない自分のプライドは置いときましょ。

お客様の事だけを考えて一緒に薬を選べればすばらしいと思います。

そんな姿がお客様の納得感と信頼を築いていきます。

 

今週のまとめ

のまとめ。

「定番薬品の簡単な商品説明特徴リスト」を用意。お店の定番の薬だけでもOK

・セルフチェックOK。お客様と一緒に薬を選ぶ感で良い

登録販売者の勉強と一緒で毎日コツコツと進んでいこう。

このブログが登録販売者の日常・毎日に興味がある人が読んでくれたら嬉しいです。

 

■登録販売者の勉強方法関係

人気記事:【ドラッグ秘伝】ウサギ型登録販売者独学勉強方法【主婦・多忙な人向け】

人気記事:【登録販売者勉強方法】独学3ヶ月で一発合格する5個のポイントと注意点4個【初心者必読】

人気記事:【登録販売者独学勉強方法】「薬箱」積み上げ勉強法【第3章攻略のコツ】

■登録販売者の現状と未来について

人気記事:【登録販売者に意味はない】ぶっちゃけ病みやすい。2個の理由と対策1個

■試験合格後の勉強について

人気記事:【登録販売者の合格後の勉強】接客でまずお客様に確認すべきこと5個紹介

この記事を書いている人 - WRITER -
現役の登録販売者です。 学生時代にアルバイト中に登録販売者の資格試験に合格しました。 一発合格で2ヵ所受かりました。 今でも後輩の登録販売者試験勉強の手伝いをやっています!2021年は別の世界を覗いてみたくて、転職活動をはじめました。登録販売者の資格でどこまで生きて行けるか?参考になれば嬉しいです。インドアのクセにチャレンジ好きです。










- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

Copyright© 登販部 , 2021 All Rights Reserved.